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外贸邮件华阳彩票app里的这个陷阱你知道吗?

日期:2020-06-18      浏览次数:

  今天想和大家讨论的,是大家在工作中经常使用却常常用错的小细节邮件里的抄送功能。华阳彩票app

  我相信绝大多数朋友都用过邮件里的抄送功能,其实在外贸工作里,邮件的抄送也是非常有讲究的:

  几个月之前,我在展会遇到了一个波兰客户,她的职位是进口经理,展会后我继续跟进她,她发给我一封邮件,大致意思如下:

  产品这块一直是他们的产品经理在负责,接下来我只需要联系产品经理就行,产品经理会对比他们现有的供应商的价格,尽快给我一个意见。

  从这之后,我就开始单独跟产品经理联系,不过这个产品经理的态度很冷淡,我发了好几封邮件,产品经理都是爱答不理的。

  后来我们的往来邮件都CC给了进口经理,直到第3封邮件的时候产品经理就没再抄送了。

  有一次我们在谈到订单数量的时候,产品经理单独回复了我,但后来我再发邮件过去,产品经理又不回复了。

  我不知道哪里出了问题,现在我很纠结,你说我要不要再试着发一封邮件抄送给进口经理呢?

  其实一开始,因为产品经理不回复你消息,你就把邮件抄送给进口经理的时候,就错了。

  但如果买手在回复你邮件的时候,却没有抄送给他上司,那这时候你就需要警惕了。

  下一次再发邮件的时候留个心眼,华阳彩票app再抄送一次给他的上司,如果这个买手在回复你的邮件中,依然不抄送的话,这就是一个明确信号

  至于你说这个产品经理不联系你,我可以告诉你,我做买手多年,买手的工作量都是很大的,每天有很多事项要处理。

  这个时候需要的是沉住气,用mail group跟进一下,问问客户,是不是遇到了什么困难?有没有办法解决?需不需要你这边支持和配合?

  先把姿态做足,让客人信任你,这才是关键,如果说几封邮件发过去依然没有反应,可以试着打个电话。

  反正我们秉承一个原则就是客户抄送给谁,我们回复的时候就抄送,如果客户不抄送,我们就绝对不可以贸然抄送。

  客户不抄送,自然有他的理由,也许是不想因此影响到同事,又或许是有其他的原因,但是不方便告诉你。

  你一边和买手聊订单的事情,一边又把你们交谈的细节全部抄送给他上司,买手只会觉得你是在拿他上司压他。

  这就好比某个供应商写邮件给我,华阳彩票app毅冰,你们这个产品六个月都没有返单了,最近会有返单么?

  如果这个邮件是单独写给我的,我可能还会大致回复一下,但如果手上还在忙着其他工作,那就先放在一边,过段时间再处理。

  但如果这个供应商写邮件给我的时候,同时抄送给我上司,那这个事情就没有那么简单了。

  就这么点事情,还把邮件抄送给我上司,想拿他来压我?行,既然你看不起我,那就别怪我不客气了。”

  另一方面,对于这类不够谨慎的供应商,我一般都是敬而远之,必须换掉,没有任何商量。

  如果和这种最基本的职场道理都不懂的人在一起工作,说不定以后会给我捅出什么篓子。

  我会十分客气的回复这个供应商的邮件,告知他我们公司目前的具体情况,甚至把我们零售的数据都发一份给他参考。

  告诉他大约什么时候我们会有采购计划,到那个时候我会再安排他重新报价和准备样品。

  但是这些都只是表面的,虽然邮件里我很客气,但实际上,他在我心里已经出局了。

  部分朋友一直有一种“你不解决,我就找你们领导”的思想,华阳彩票app我希望大家能把这个思想尽快地给改过来。

  职场里,每个人都有自己的人脉和渠道,都有自己的business,你越级,就等于是给别人施压。